Le suivi de votre colis indique que celui-ci a bien été livré mais vous n'avez rien reçu ?

Veuillez bien vérifier qu'un avis de passage n'a pas été laissé dans votre boite aux lettres. 

Veuillez aussi vérifier qu'il n'a pas été déposé chez un voisin.

Veuillez vérifier qu'une deuxième tentative de livraison n'est pas possible (via le lien avec votre code de suivi). 

Sachez que les colis sont livrés contre signature, ce qui laisse une trace à notre équipe pour vérifier où le colis se trouve.


Si vous n'avez toujours pas de trace de votre colis, veuillez contacter la société qui s'occupe de la livraison de votre colis afin de leur demander plus d'explications sur l'emplacement de votre colis. 

Vous pouvez connaitre la société de transport qui s'occupe de votre colis en cliquant en haut sur  "Track parcel through network partner" sur la page tracking.

Pour information :

Chronopost : +33(0)969/ 39.13.91 

Colis Privé : +33 (0)805 /50.50.10


Si malgré un appel téléphonique à l'une des sociétés, votre colis semble perdu ou volé; veuillez-nous envoyer la preuve de la réclamation. 

Veuillez également nous contacter en créant un ticket (contact@boutiquedugeek.fr) et nous fournir les informations suivantes : 

- Votre numéro de commande

- Votre adresse complète

- Le type de domicile (maison, appartement, résidence, portail d'entrée, ...)


Nous lancerons alors également une procédure d'investigation de votre colis auprès de la société de livraison.